先给结论：买金蝶软件，培训是包含在内的
金蝶软件（含配套实施服务）不是"卖完即止"——员工操作培训是标准服务流程的一环，不是另买的增值包。官网多处把培训和实施绑在一起表述：
- 数转方案服务内容明确列有："软件实施部署与数据迁移 → 员工操作培训与使用指导 → 上线后持续运维与技术支持"；
- 服务流程 5 步中，第 4 步就是"培训赋能：员工操作培训、知识转移保障"；
- 和传统服务商对比时强调：别人"仅安装部署，不管用不用"，点金是"实施培训一体化，确保用起来"；
- 6 大服务优势之一即"培训赋能——确保每位员工都能熟练使用，让软件真正融入日常经营"。
一句话：你买的不只是软件，是一套"部署 + 培训 + 运维"的落地服务。培训的目的就是让软件真正用起来，而不是装完就走人。
培训含什么：嵌在 5 步服务流程里
点金把"买软件到用起来"拆成标准化 5 步，培训处在实施交付之后、持续运维之前，是承上启下的关键一环：
| 步骤 | 环节 | 做什么 |
|---|---|---|
| 1 | 需求沟通 | 了解企业现状，明确核心痛点 |
| 2 | 方案定制 | 量身设计服务方案，明确目标与周期 |
| 3 | 实施交付 | 专业团队执行，关键节点验收 |
| 4 | 培训赋能 | 员工操作培训，知识转移保障 |
| 5 | 持续运维 | 技术支持保障，效果持续追踪 |
培训不是泛泛的"软件操作课"，而是结合你企业实际业务流程的实操带练——从建账、录凭证到出报表，按你们真实业务场景一步步走。
培训怎么安排
具体落到执行层，培训通常这样安排：
| 维度 | 安排方式 |
|---|---|
| 时机 | 软件部署、数据迁移完成后，作为实施交付的下一环启动 |
| 形式 | 河池本地团队上门实施 + 现场手把手培训，沟通用本地习惯，到场更快 |
| 内容 | 按企业真实业务场景做员工操作培训 + 知识转移，不是通用念课件 |
| 目标 | 确保员工会操作、用得起来，而不是"装完即止" |
| 后续 | 上线后还有持续运维与技术支持兜底，遇到新问题可继续问 |
注意：培训效果和"服务商离你多远"直接相关。同样的服务，本地授权团队当天可达、沟通顺畅；远在省城的团队排期往往要数日。小公司采购时建议确认服务商在河池/广西有驻点，而不只是"省级代理"。
培训收不收费
官网把培训定位为实施服务的标配动作，并没有把它单列成一项明码标价的收费项目。但"含在打包价里"还是"按次数/人数另计"，最终以你签约的服务条款为准——这点必须提前确认，别想当然。
签约前建议把这两条问清楚
- 培训是否含在首购/年费里：确认实施培训费用已打包进报价，还是需单独结算；
- 培训范围与次数：包含几场、覆盖哪些岗位、后续新入职员工能否再培训，都写进合同，避免后期扯皮。
参考售后服务的分级逻辑：服务等级越高（标准 / 银牌 / 金牌），承诺越具体、响应越快。培训是否含上门、含几次，也常和服务等级挂钩。下单前把"培训"和"响应""年费续费"一起写进合同，最稳妥。
别和"电脑办公培训"搞混
点金同时开办"电脑办公培训"（Word / Excel / PPT / AI 办公，暑假 25 天实战班，金城江校区，一人一机），这是另一项独立收费的培训班，和"买金蝶送的操作培训"不是一回事：
| 对比项 | 金蝶软件操作培训 | 电脑办公培训 |
|---|---|---|
| 教什么 | 金蝶软件怎么用（建账、凭证、报表、业务流） | Office / AI 办公技能（排版、函数、PPT） |
| 性质 | 买软件/实施服务的配套环节 | 独立开办的收费培训班 |
| 适合谁 | 已采购金蝶、需上手的企业员工 | 想补办公软件底子的个人/员工 |
如果员工既要用金蝶、又想补 Office 技能，两套可以叠加：金蝶操作培训跟项目实施走，电脑办公培训按暑期班另外报名，电话都是 18907789075。
常见问题
买软件送的培训，是金蝶操作培训还是 Office 办公培训？
是金蝶软件操作培训（建账、凭证、报表、业务流等），属于实施服务的配套环节。Word / Excel / PPT / AI 这类办公技能培训是点金另外开办的电脑办公培训班，独立收费，两者不是一回事。
培训是上门还是远程？
以本地上门实施 + 现场手把手为主，沟通顺畅、到场快；日常问题也可远程指导。具体形式在方案定制阶段按企业情况约定，签约前确认清楚。
培训要另收费吗？
官网将培训列为实施服务的标配动作，未单列明码标价。但是否已打包进首购/年费、含几场、覆盖哪些岗位，以签约条款为准。建议下单前把"培训"明确写进合同，避免后期争议。
培训后员工还是不会用怎么办？
实施交付后有持续运维与技术支持兜底，遇到操作问题可继续咨询。签约时也可约定后续复训或新入职员工培训的次数与范围，写进服务条款更安心。
本地服务商和总部直派，培训体验差很多吗？
上门培训差距最明显：本地团队同城当天可达、用本地习惯沟通；远城团队排期往往要数日。日常远程咨询差别不大，但真要上门带练时，本地服务商的优势就出来了。小公司选本地授权商通常更稳。